Telstra承认600个紧急呼叫失败，死亡事件正在调查中
2026年7月9日下午5:43更新——2026年7月8日下午10:09首次发布。警方正在调查一起可能与Telstra灾难性故障有关的死亡事件，该故障导致超过600个紧急呼叫失败。电信公司承认网络故障比最初声称的严重两倍，并引发了第二次重大故障。
周四下午，警方表示，他们正在调查周三在南澳大利亚一所地区医院发生的一起死亡事件，此事是通过自由党参议员凯琳·利德尔（Kerrynne Liddle）办公室联系到死者家属的，她曾公开表达对紧急呼叫故障的担忧。
联邦数据表明，截至周四下午，仍有126项福利检查未解决。通信部长安妮卡·威尔斯（Anika Wells）对Telstra提出「完全透明」的要求，称公司在故障发生后数小时才通知她的办公室。
Telstra首席财务官迈克尔·阿克兰（Michael Ackland）在墨尔本的新闻发布会上表示，自故障开始以来，已进行了639次福利检查，其中170起案件已移交给警方，7人向公司表示需要帮助。
Telstra确认软件故障将关键时间系统重置为2006年11月，导致网络部分拒绝显示正确时间的客户手机。通信监管机构ACMA已代表政府展开调查。
周三晚上，第二次故障出现，Telstra称其源于相同的软件缺陷，但需要以不同方式修复。维多利亚州的整个地区列车网络在周四早高峰时段仍然暂停。
一名名为琳恩（Lynne）的女士表示，她95岁的母亲在新南威尔士州猎人地区的家中倒下，由于故障无法使用个人报警器求助。
Telstra已启动内部分析，通信部长威尔斯表示希望更早得知此事，并表示延迟将成为调查的一部分。
利德尔表示，她的办公室收到报告称，在故障期间未能拨通紧急呼叫后，有人死亡。南澳大利亚警方最初表示不知情，但随后与死者家属取得联系，并展开调查。
Telstra因2024年的一次故障被罚款超过300万美元，该故障导致部分客户无法拨打紧急呼叫。该公司现在可能面临数千万美元的罚款。
