小企业主怒对新刷卡附加费禁令：称「无法承担手续费」

小企业主警告称，在刷卡附加费禁令生效后，他们将被迫提高商品价格。小企业主表示，他们根本无法单纯吸收处理电子支付所产生的费用成本。

私人厨师大卫·李（David Lee）表示，他的企业别无选择，只能通过涨价来吸收处理大额交易所产生的费用成本。「我们的手续费高达数万澳元，所以我们必须大幅提高价格，」他说。李先生表示，他已经注意到供应链端的价格在上涨，这是因为企业正在适应新规。他的企业几乎完全依赖电子支付，且交易量很大，这意味着为顾客提供现金支付选项并不实际。

眉毛工作室老板汉娜·科克伦（Hannah Cochran）也不得不对整体价格进行上调，并开始鼓励顾客使用现金支付。这家工作室拥有多元化的客户群体。科克伦表示，一些年长的客户原本就不太愿意在系统中保存银行卡信息或进行电子支付押金。

「我们无法用刷卡附加费来吸收这些手续费，所以我们必须整体提高价格，」她接受《日出》（Sunrise）节目采访时表示。该企业选择了2%的涨幅，尽管某些支付处理手续费更高。该企业还为长期客户提供2%的现金支付折扣。

媒体和公共关系专家利兹·纳布尔（Liz Nable）认为，这些改革被错误地描述为禁止银行收取交易费用。「银行并没有被禁止收取这些附加费，」她说。「他们将继续收取这些附加费，只是现在有了上限。但从今天起，小企业主被禁止这样做了。转嫁这些费用是违法的。」

纳布尔表示，企业最终将不得不决定如何应对这些额外成本。「苦苦挣扎的企业将不得不吸收这些成本，我们知道他们负担不起，其中许多企业现在正处于困难时期，」她说。「因此，从本质上讲，他们现在将不得不提高价格，以此作为转嫁成本的方式，因为他们根本无法维持经营。」

李先生表示，他认为小企业被政府政策忽视了。「在过去的两到三年里，我看不到他们出台了任何帮助小企业的政策，几乎有五年了，」他说。

科克伦表示，在出台影响企业的政策之前，需要与这些企业进行更密切的协商。「这被宣传为对双方都有利的事情，但事实并非如此，」她说。「我不知道这个节省数额是不是用ChatGPT计算的，但这不现实。」「与真实的人进行协商真的非常重要。」

她说，如果政策没有达到预期效果，就应该重新考虑。