Meta大力宣传青少年安全工具却未提及几乎无人使用

Meta在其拥有超过30亿用户的情况下，目前正处于一场历史性法庭案件的核心——该案件涉及Meta是否故意让儿童沉迷其应用程序。29个美国州联合指控Meta故意设计产品来吸引儿童并收集其数据，同时向公众隐瞒真相。

Meta旗下Instagram负责人亚当·莫塞里（Adam Mosseri）周三在加利福尼亚州法庭上承认，他在宣传新推出的青少年安全工具时，没有透露数年前早期测试时用户采用率极低的情况。

科罗拉多州总检察长办公室的律师贾森·斯洛索伯（Jason Slothouber）向莫塞里询问了这些名为”休息一下”（Take a Break）和”静音模式”（Quiet Mode）的工具使用率极低的问题。这两个工具分别于2021年和2023年推出。过去一周，其他证人作证称这些工具效果不佳，但莫塞里反驳了采用率仍然很低这一说法。

莫塞里表示：”这是一项采用率令人失望地低的功能，自那以后已显著改善。”2021年12月8日，莫塞里在美国国会听证会上作证，讨论社交媒体对年轻人的负面影响。就在前一天，Meta发表了一篇由莫塞里撰写的博文，介绍为青少年推出新安全功能的情况。

博文称：”早期测试结果显示，一旦青少年设置了提醒，超过90%的人会保持开启状态。”然而，这个数字指的是开启后保持开启状态的人数。当被问及Meta是否披露了其仅为账户总数1%至2%的低采用率时，莫塞里承认公司没有披露，但表示安全功能后来在具有家长控制功能的青少年账户中默认为开启，该功能于2024年推出。然而，莫塞里不记得Meta是否曾披露过启用家长控制的青少年账户比例。

其他证人作证称，Meta知道其用于保护Instagram上青少年的工具基本上无效。周二向陪审员展示的Meta内部文件显示，”休息一下”功能的采用率仅为1.8%，而”静音模式”的采用率为8.7%。

在州律师的质询下，MetaInstagram产品设计总监弗朗西斯科·福古（Francesco Fogu）周三表示，他不了解这些数字，但承认如果这些工具默认不开启，公司”知道采用率会更低”。将主持案件审理并以陪审团裁决为参考依据的法官约vonne冈萨雷斯·罗杰斯（Yvonne Gonzalez Rogers）似乎对福古不了解内部数据感到震惊。

如果Meta被定罪，美国各州将寻求约2000亿美元（2790亿澳元）的罚款，法庭败诉可能迫使其对业务模式进行根本性改变，并在整个行业引起震动。两名前员工也作证称，”休息一下”和”静音模式”效果不佳。

前Meta工程总监阿图罗·贝哈尔（Arturo Bejar）上周作证称：”以我的经验，’休息一下’是一个设计来失败的功能。”2022年和2023年在Instagram从事安全功能工作的数据科学家乔治·沃利琴科（George Volichenko）周二表示，这些功能的采用率”非常低，令人失望”，只是”沧海一粟”。他形容Meta领导层对有意义地提高使用率不感兴趣。沃利琴科表示，领导层不批准默认开启针对较年轻青少年的静音模式，这降低了采用率，因为该设置在应用程序中难以找到。他补充说，默认开启安全功能将对用户参与度产生”显著的负面影响”。

莫塞里周三将继续作证。创始人兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）预计也将出庭作证，但具体时间尚不清楚。审判已于周一进入第二周，预计将持续到9月底。