澳洲西部偏远地区「任性游客」让经营者叫苦不迭

西澳羊场主兼旅游运营商蒂姆·米查姆（Tim Meecham）早已习惯处理各种投诉，但让他头疼的不是他养的1万只达玛拉羊，而是来自游客的抱怨——抱怨苍蝇多、尘土大、手机信号差，甚至嫌80公里长的印度洋海滩沙子不够白。

米查姆说：「有个老先生气冲冲地来找我，唾沫都喷出来了。他要求退款，因为我们在海洋景观露营地安置他时，海浪声太吵了。」

挑剔的顾客并非新鲜事物，但在过去，能喝到一杯冰啤酒、洗个热水澡、吹上空调就算奢侈了。偏远社区、路边加油站和旅游营地所需的食物、燃料和家具都要从数百公里外运来，而电力、供水、厕所和电信系统往往脆弱不堪。但如今，游客们对生活舒适度的要求越来越高。

在加斯科因地区经营奎博站（Quobba Station）的米查姆说：「任何群体中总有1%的人比较难搞。但现在来的人越来越多，所以这1%的绝对数量也在增加。」他在奎博站已经生活了50年。

在金伯利著名吉布河公路中段，芒特巴尼特路边店的少数员工常常需要同时应对50辆排队加油的车辆和挤满杂货店的人群。共同经理马特·霍克（Matt Hawke）说：「遇到几次任性发飙是常有的事。」

霍克表示，自他10年前来到这里以来，已经看到了游客态度的变化。他说：「每一年人们都比上一年难缠一倍——要求更多、更着急——而今年更是达到10倍的程度。很多人在推广快速旅行，拍照就走，完全忽视了在这条路上生活、工作和旅行的真实情况。」

霍克认为这在一定程度上归因于游客依赖社交媒体获取旅行建议，以及对目的地的期望值不切实际。他说：「人们对这里的生活有第二次体验，尽管他们从未真正来过这里。以前他们睁大眼睛好奇——『这太狂野了！』——他们会向我们请教，你们能成为朋友，那很美好。但现在他们说，『我在网上读到过，我在网上看到过』，然后开始告诉我们事情该怎么做。」

米查姆也认为，游客的期望很大程度上受到网络内容的影响。他说：「网上有太多精彩绝伦的画面，你几乎可以怪它虚假宣传，因为那些无人机拍摄的画面实在太美了。」

米查姆说，许多旅行者没有为基本或偏远的露营条件做好准备。「有些人从城市出来，他们与澳洲内陆或偏远地区完全脱节，当他们到达这里时……他们实际上是受到了冲击。他们会发怒。」

霍克还注意到游客礼貌程度的下降。这包括无视内陆传统——如保持门 Gate原状、帮助路上抛锚的驾车者或自己更换轮胎。「有些人在其他人的安全方面采取了很多冒险行为——超速行驶、开车不专心、在尘土飞扬中开着无灯的车盲行。」

霍克的另一个担忧是社交媒体上的旅行帖子——包括真人博主和AI生成的内容——包含过时或不准确的信息。「没有人核实这些……这可能正在毁掉人们的旅行。我认为这确实开始让当地运营商感到沮丧，我估计在澳洲其他地区也是如此，因为这些信息不准确。」