Telstra承认600个紧急呼叫失败，死亡事件正在调查中

2026年7月9日更新——下午5:43，首次发布于2026年7月8日——晚上10:09

警方正在调查一起可能与Telstra重大故障有关的死亡事件，该故障导致超过600个紧急呼叫失败。Telstra承认网络故障比最初声称的严重两倍，并引发了第二次重大故障。

周四下午，警方表示，他们正在调查周三在南澳大利亚一所地区医院发生的一起死亡事件，此前他们通过自由党参议员克里恩·利德尔（Kerrynne Liddle）的办公室联系到了死者家属。利德尔曾公开对紧急呼叫故障表示担忧。

联邦数据表明，截至周四下午，仍有126项福利检查尚未解决。通讯部长安妮卡·威尔斯（Anika Wells）要求Telstra对故障事件保持「完全透明」。

Telstra的首席财务官迈克尔·阿克兰（Michael Ackland）在墨尔本的新闻发布会上表示，自故障开始以来，已进行了639次福利检查，其中170个案例已移交给警方，七人向公司表示需要帮助。

Telstra证实，软件故障将关键时间系统重置为2006年11月，导致网络部分拒绝显示正确时间的客户手机。阿克兰表示，完整的根本原因分析将立即开始。

周四下午，警方表示，他们已与周三在地区医院去世的人的家属取得联系，并已对死亡原因和情况展开调查。警方将为验尸官准备报告。利德尔表示，她优先考虑了家属的隐私。