渣打银行计划裁员7000人，提升AI以取代「低价值人力资本」

香港，5月19日：渣打银行计划在未来四年内裁减超过7000个工作岗位，以技术取代「低价值人力资本」，成为金融行业中利用人工智能削减员工人数的知名企业之一。

这家总部位于伦敦的银行周二表示，人工智能是其精简运营、提高盈利能力和应对竞争的驱动力。

渣打银行表示，到2030年将削减其企业职能角色的15%，根据计算，这将导致其超过52000名员工中有超过7000人被裁减。

「这不是削减成本。在某些情况下，是用我们投入的金融资本和投资资本来取代低价值的人力资本。」首席执行官比尔·温特斯（Bill Winters）告诉记者。

该银行全球员工总数接近82000人。温特斯告诉记者，裁员将由自动化和人工智能的采用推动，一些员工将接受再培训。

「因此，想要重新技能化、想要继续的员工，我们将给予每一个机会重新定位。」温特斯说，指的是给予受影响员工的再培训选项。

这些裁员以及在战略更新中宣布的更高股东回报目标，正值渣打银行在其十年转型努力的尾声，从一个潜在的收购目标转变为一个稳定盈利的贷款机构。

其在伦敦上市的股票在过去12个月中上涨了65%，但在早盘交易中下跌了0.5%，分析师表示，新目标在他们预期的保守端。

「在一个充满不确定性的世界中，未来的表现可能会更加具有挑战性。」分析师埃德·弗斯（Ed Firth）表示，他指出该银行近年来受益于高利率和巨大的财富流动。

渣打银行精简运营和控制成本的举措正值更多全球公司通过部署人工智能来提高效率而裁员之际。日本的瑞穗银行在3月宣布将在十年内裁减多达5000个工作岗位。全球银行正在争相整合前沿人工智能模型并抵御日益增加的网络威胁。

根据温特斯的说法，受影响最大的职位将位于银行的后台中心，包括金奈、班加罗尔、吉隆坡和华沙。

「当然，我们在这个过程中使用了人工智能，人工智能将是一个巨大的促进者和推动者。」他补充说，指的是其正在进行的核心银行系统自动化改造。

保守目标

渣打银行表示，到2028年，其有形股本回报率（ROTE）将超过15%，比2025年高出三个百分点，到2030年将达到约18%。

该银行通过专注于高利润业务来支持其新目标，包括其企业和投资银行部门内的富裕零售客户和金融机构。

值得注意的是，该银行将吸引2000亿美元净新资金的目标从之前设定的2029年提前到2028年。在第一季度，该银行报告了其最高的财富收入和新客户资金。

专注于亚太和非洲的渣打银行正在寻求实现更强劲的增长，即使地缘政治不确定性为其一些关键市场的前景蒙上阴影。

分析师表示，如果伊朗冲突持续，亚太地区的银行可能需要进一步提高贷款损失准备金，因为更高的能源成本和较弱的增长给借款人带来压力。

渣打银行在第一季度为中东冲突相关的预防性准备金拨出了1.9亿美元。

「我们非常有韧性。」温特斯在被问及地缘政治和市场风险对银行实现目标的能力的影响时表示。

周二的更新也正值渣打银行试图平息市场对继任计划的猜测，温特斯在掌舵11年后表示，他将在未来几年内继续执行最新战略。

周一，该银行任命投资者关系负责人和股权研究资深人士马努斯·科斯特洛（Manus Costello）为其永久首席财务官，接替在银行工作近三年后于2月辞职的迭戈·德·乔尔吉（Diego De Giorgi）。