哈维·诺曼因「误导」广告面临集体诉讼

愤怒的顾客正在对零售巨头哈维·诺曼（Harvey Norman）发起集体诉讼，指控他们因虚假的免息贷款承诺而受到误导，最终却被收取高额费用和收费。

关于即将到来的法律战的指示听证会于周五在布里斯班最高法院举行，并将于6月24日再次开庭。

在澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）成功起诉哈维·诺曼和信贷提供商Latitude Finance Australia后，Carter Capner Law代表客户发起了这一挑战。

Carter Capner Law的主任彼得·卡特（Peter Carter）表示：「消费者寻求赔偿损失，并要求退还因被告误导行为而购买商品所支付的价格。」

集体诉讼旨在追回包括费用和收费在内的经济损失。

消费者监管机构ASIC早些时候已将这家零售巨头和Latitude告上法庭，指控其在2020年1月至2021年8月期间的全国广告活动中推广「无存款」和「免息」支付方式。

2024年10月，联邦法院裁定他们因广告误导消费者而有罪，称顾客进入了与宣传的「根本不同的财务安排」。

广告未能披露顾客需要使用信用卡，如Latitude GO Mastercard，购买商品，并需支付每月账户服务费，以及截至2021年3月中旬的设立费。

哈维·诺曼和Latitude的上诉在2025年9月被驳回。

在哈维·诺曼广告活动在澳大利亚各地的报纸、广播和电视上发布和播出数千次后，集体诉讼现已发起。

卡特表示，为了获得该优惠，顾客需要注册一张Latitude GO Mastercard，这是一种持续的信用合同，并未如预期提供免收费分期付款计划。

「通常情况下，购买2000美元商品的消费者可能最终支付超过2500美元的费用，而这些费用在定义该活动的醒目『英雄』文本中都没有披露。」他说。