Woolworths被指通过「营销魔术」误导消费者
澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）向法院表示，Woolworths通过「营销魔术」误导消费者，使他们误以为在超市的「价格下降」促销中获得了真正的折扣。
周二，ACCC与Woolworths之间的里程碑式审判在悉尼联邦法院开始，这距离其对Coles的类似案件的听证会结束已近两个月。
ACCC指控Coles和Woolworths违反了澳大利亚消费者法，通过误导性地使用各自的「Down Down」和「价格下降」促销计划，提供数百种日常产品的「虚幻」折扣。
法院在周二听取了ACCC和Woolworths的开场陈述。ACCC指控称，从2021年9月至2023年5月，Woolworths在将至少266种产品放入「价格下降」促销之前，暂时提高了这些产品的价格，以使购物者误以为获得了折扣。
这种策略被称为比较或「曾经/现在」定价。Woolworths用红白色货架标签标记这些产品，在线上线下展示，「下降」价格旁边显示「曾经」价格。
法院文件显示，这些产品在首次价格下销售了180天或更长时间，然后价格提高至少15%，但仅持续45天或更短时间。
法官迈克尔·奥布莱恩（Michael O』Bryan）质疑ACCC的律师，消费者是否会如此详细地分析产品促销标签上的「曾经/现在」价格。
ACCC的律师迈克尔·霍奇（Michael Hodge）表示，消费者至少理解「非常简单」的概念，包括「价格下降」标签意味着商品的长期常规价格确实下降。
霍奇向法院展示了一个例子：一包家庭装奥利奥（Oreo），其首次价格为3.50澳元，持续近两年，然后提升43%至5澳元，持续22天，之后在「价格下降」计划中以4.50澳元的价格出售。
Woolworths的代表律师罗伯特·耶泽斯基（Robert Yezerski）在周二的开场陈述中反驳了ACCC的指控。
耶泽斯基表示，所审查的时间段是一个高通胀时期，供应商要求「非常大的成本增加」，消费者「预期」价格会上涨。
Woolworths与供应商经常协商以提供产品「折扣」，同时同意提高价格。ACCC识别的245种产品中，Woolworths和供应商已提前商定了产品的最终「折扣」价格。
耶泽斯基表示，法院必须考虑当时的「真实商业背景」。
Woolworths在2024年底逐步停止使用「价格下降」计划。
