房主被警告银行5500万美元抵消账户多收费问题
澳大利亚银行因抵消账户问题向借款人支付了超过5500万美元的赔偿。由于抵消账户未正确链接，导致客户支付了过多的利息。澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）将于周三警告银行，指出行业在管理抵消账户方面存在的薄弱环节。抵消账户是一种与房屋贷款直接关联的存款账户，账户中的资金可以减少贷款余额，从而降低利息支付并加快债务偿还速度。
ASIC表示，截至3月，澳大利亚人持有的抵消账户金额接近3500亿澳元，并且在过去两年中增长了28%。然而，ASIC对八家银行的审查发现，其中超过一半的银行存在一系列问题，导致客户支付的利息高于应有水平。在截至2025年8月的两年中，银行因抵消账户问题支付了超过5500万美元的赔偿，并收到了大量关于抵消账户的投诉。
审查涉及的银行包括澳新银行（ANZ Bank）、联邦银行（Commonwealth Bank）、西太平洋银行（Westpac）、麦格理银行（Macquarie）、ING银行、汇丰银行（HSBC）、澳大利亚信用联盟（Credit Union Australia）和AMP银行。ASIC表示，八家银行中有五家在审查期间或之后启动了与抵消账户相关的补救计划，并继续向数百名客户支付赔偿。
ASIC主席萨拉·考特（Sarah Court）指出，某些问题直到监管机构开始询问时才被发现，这给客户带来了额外的成本。她表示，抵消账户未正确运作时，损害可能是隐藏的，贷款还款保持不变，而客户在不知情的情况下支付了更多的利息，并需要更长时间来偿还贷款。
澳大利亚银行协会首席执行官西蒙·伯明翰（Simon Birmingham）表示，银行对发现的问题非常重视，并已采取措施加强抵消账户的管理。财政部长吉姆·查尔默斯（Jim Chalmers）称赞ASIC的报告，并表示政府已增加对监管机构的资金支持，以便更好地监督银行行为。
