Telstra网络故障全貌曝光

Telstra首席执行官维姬·布雷迪（Vicki Brady）透露，上周Telstra的移动网络故障导致数百万人无法上网，确认了这次故障的规模。大约45%的网络在高峰时段瘫痪，超过400个紧急呼叫未能转接到其他网络作为备份。Telstra的服务性能和弹性负责人杰拉德·特雷西（Gerard Tracey）承认，如果公司更换旧服务器，这次故障本可以避免。

在参议院听证会上，特雷西表示，更新设备本可以阻止这次大规模网络故障的发生。他指出，若新的硬件按预期设计运行，问题就不会发生。布雷迪承认公司收到过关于设备的警告，但未采取行动，因为这些警告被视为无关紧要。设备重启后时间倒退至2006年，错误在网络中蔓延，导致手机显示正确时间却被踢出网络。

布雷迪表示，Telstra正在进行外部专家调查，以解决设计变更未被记录、软件更新未完成等问题。故障设备型号为SSU 2000，由美国半导体公司Microchip制造，已被替换。故障高峰时影响了约45%的通话和数据会话。约3200名Telstra用户通过切换到Optus或TPG拨打了紧急电话，而604个电话未能接通。

特雷西指出，Telstra的卫星消息服务也出现了高故障率。布雷迪表示，公司无法确定医疗警报设备是否在故障期间失效，因为这些设备在网络上显示为普通数据连接。