Telstra承认600个紧急呼叫失败，死亡事件正在调查中

警方正在调查一起可能与Telstra严重故障有关的死亡事件，该故障导致超过600个紧急呼叫失败。电信公司承认网络故障比最初声称的严重两倍，并引发了第二次重大故障。周四下午，警方表示正在调查周三在南澳大利亚一所地区医院发生的死亡事件，此事是通过自由党参议员凯琳·利德尔（Kerrynne Liddle）办公室联系到死者家属的，她曾公开对紧急呼叫故障表示担忧。

Telstra首席财务官迈克尔·阿克兰（Michael Ackland）证实，公司负责人维姬·布雷迪（Vicki Brady）将于周五早上返回。联邦数据表明，截至周四下午，仍有126项福利检查未解决。通信部长安妮卡·威尔斯（Anika Wells）要求Telstra对故障保持「完全透明」，并表示：「电信公司应在意识到需要告知公众时立即采取行动。」

阿克兰在墨尔本的新闻发布会上表示，自故障发生以来，已进行了639次福利检查，其中170个案件已交给警方处理，7人表示需要帮助。Telstra高管证实，由于软件故障，关键的时间系统被重置到2006年11月，导致部分网络拒绝客户手机显示的正确时间。

Telstra已启动内部分析，通信监管机构ACMA也已代表政府展开调查。第二次故障于周三晚上出现，距Telstra宣布网络恢复正常仅数小时。阿克兰表示，故障源于同一软件缺陷，但需要以不同方式修复。维多利亚州的整个地区列车网络在周四早高峰期间仍然暂停，新南威尔士州猎人和南部高地的一些列车也受到影响。

一名仅被称为琳恩（Lynne）的女士告诉媒体，她95岁的母亲在新南威尔士州猎人地区的家中倒下，因故障无法使用个人报警器求助。Telstra表示，将立即开始全面的根本原因分析，并拒绝了网络脆弱的说法，称其为「一个复杂的系统」，具有内置的冗余。