微软联系特尔斯特拉首席执行官关于网络中断事件
2026年7月10日更新——下午5:21，首次发布于下午4:21。
特尔斯特拉（Telstra）计划对一个重要的时间服务器进行维护，但显然没有按计划进行。服务器重启后，时间倒退了20年，导致数百万用户掉线。当问题出现时，员工按照计划通知了他们的上司，而这些上司计划告诉全国这次中断并不严重。
特尔斯特拉首席执行官维基·布雷迪（Vicki Brady）在从一个未知目的地的家庭假期回到澳大利亚后表示，至少在通知相关人员方面，计划是有效的。她说：「我们有非常明确的危机管理流程和非常强大的操作控制。所有这些流程都按应有的方式运作。」
然而，一位特尔斯特拉运营团队的负责人无法通过电话联系布雷迪，因为他的手机无法连接。他不得不使用微软Teams联系她，并留下了信息。布雷迪随后回拨。
澳大利亚以前也遇到过类似情况。2023年，Optus网络中断时，时任Optus首席执行官凯莉·拜尔·罗斯玛琳（Kelly Bayer Rosmarin）不得不通过连接Wi-Fi的WhatsApp拨打电台节目。Optus领导者现在在他们的手机中有其他网络的备用SIM卡。我们只能假设特尔斯特拉的员工也有，但选择了Teams因为更快。
无论如何，特尔斯特拉首席执行官在中断首次被检测到后的两个半小时后才被通知，大约是在凌晨4:30。
特尔斯特拉首席财务官迈克尔·阿克兰德（Michael Ackland）周三早上首次面对媒体时，称中断规模较小。他建议可能只有数千人受到影响，只有少数关于紧急电话失败的报告传来。然后这个数字变成了333。一天后，超过600。
阿克兰德周五表示，网络并没有淡化中断，只是随着问题从一个服务器扩散到另一个服务器而变得更糟。「情况变得更糟，我们现在相信我们已经解决了所有这些问题。」
最坏的情况并没有在这次中断的每个方面发生。虽然一些焦虑和年长的人被困，但似乎没有人因此死亡。布雷迪和阿克兰德在新闻发布会上表现出信心和对技术细节的掌握。尤其是对于刚刚结束不明长度飞行的首席执行官来说，这令人印象深刻。
然而，在许多方面，布雷迪要求公众信任特尔斯特拉的新计划：进行调查，公司学习，使高管真正负责。她没有承诺让她的团队受到经济损失；提供全面赔偿；或提供折扣。「我们将完成调查，并对从中得出的任何教训非常透明，并承诺实施可能需要的更改。」她说。
