汽车制造商承认向1200人出售错误年份车辆

超过1200名从中国制造商比亚迪（BYD）购买电动和混合动力汽车的客户将获得全额退款，因为该公司承认向他们出售了错误年份的车辆。

比亚迪的电动和混合动力汽车在市场上迅速走红。根据行业数据显示，它最近在新车销售中稳居第二，仅次于丰田。由于需求旺盛，比亚迪甚至安排了一艘专属船只来交付新购买的车辆。

然而，一些客户在接到比亚迪的通知后感到震惊和沮丧，他们被告知并未收到他们支付的2026年生产的车辆，而是驾驶着2025年生产的车辆，并将获得1100美元的退款。

一位消费者倡导者批评该公司对待客户的方式，并质疑其是否违反了消费者法，要求进行调查。比亚迪承认了错误，向所有1265名受影响的客户首次承诺全额退款。

比亚迪公关总监保罗·埃利斯（Paul Ellis）表示：「这是一个行政错误，没有欺骗行为。」 比亚迪否认是因为媒体的介入才提供全额退款，称一直在与中国和当地管理层进行讨论。

墨尔本客户佐赫布·汗（Zoheb Khan）表示，他感到自己被欺骗了。他在墨尔本的塔尼特（Tarneit）郊区购买了一辆价值47000美元的高级Atto 3电动车。在驾驶几周后，他接到了比亚迪客户服务的电话，告知车辆实际是2025年生产的，并将获得1100美元的退款。

另一位悉尼客户基里尔·科诺诺夫（Kirill Kononov）也表达了类似的担忧。他最近购买了一辆高级Atto 3电动车，并接到了相同的客户服务电话，称车辆交付时出现了混淆。

比亚迪承认错误发生在使用了车辆离开工厂的日期，而不是生产日期。公司将通过电话、电子邮件和短信联系所有受影响的客户，以提供更新的报价。

消费者政策研究中心的首席执行官埃琳·特纳（Erin Turner）质疑比亚迪是否误导了客户，并呼吁澳大利亚竞争与消费者委员会进行调查。