欧盟指控Meta未能应对「上瘾设计」对心理健康的风险

欧盟监管机构指控Meta公司，即Facebook和Instagram的母公司，未能应对其「上瘾设计」对用户身心健康的风险。

在周五发布的对Meta的正式指控书中，欧盟委员会表示，视频自动播放和无限滚动等功能提供了无尽的内容流，「将大脑置于自动驾驶模式，助长了不健康的习惯和强迫性使用」。

在一项重要发现中，随着欧盟考虑对未成年人实施社交媒体禁令，委员会表示Meta忽视了有关儿童在夜间使用Instagram和Facebook时间的信息，以及卷轴和故事等功能如何导致「过度甚至强迫性使用其服务」的问题。

委员会称，Facebook和Instagram的上瘾设计违反了欧盟的《数字服务法》，该法旨在保护用户免受购物诈骗、虚假信息和非法内容等各种互联网危害。

Meta的一位发言人表示：「我们不同意这些初步发现，这些发现没有准确考虑到我们为保护青少年所采取的重要措施。自调查开始以来，我们推出了『青少年账户』，自动保护青少年并让父母掌控——允许他们在夜间阻止访问Instagram，并将每日屏幕时间限制在仅15分钟。」

这些发现是欧盟于2024年5月对Meta展开的广泛调查的一部分。欧盟官员继续评估其他指控，特别是「兔子洞」效应，即算法向年轻人推送负面内容，如不切实际的身体形象。在调查的另一部分中，委员会表示Meta未能阻止13岁以下儿童使用Facebook和Instagram，违反了欧盟法律及其自身的条款和条件。

欧盟官员希望Meta通过取消自动播放和无限滚动作为默认设置、实施屏幕休息和改变算法来改变Instagram和Facebook的设计，以便用户获得更少的个性化内容。

Meta有权进行辩护，并可以审查委员会的调查文件。如果裁决得到确认，公司可能会被罚款高达其年总营业额的6%。

这些指控是在欧盟委员会主席乌尔苏拉·冯·德莱恩（Ursula von der Leyen）召集的专家小组即将发布关于儿童社交媒体禁令的报告的几天前提出的。该儿童在线安全特别小组计划于周一提出建议。

冯·德莱恩已经在5月的一次人工智能安全会议上透露了她的想法：「我们必须考虑社交媒体的延迟。」这位有七个孩子的医生出身的委员会主席说：「问题不在于年轻人是否应该接触社交媒体，而在于社交媒体是否应该接触年轻人。」

至少10个欧盟成员国，包括法国、意大利和西班牙，已经在制定社交媒体禁令计划，这给委员会带来了压力，要求其提出一个全欧盟的解决方案，否则将面临不同规则的混乱局面。

宣布对Meta的最新指控时，委员会负责技术政策的首席官员亨娜·维尔库宁（Henna Virkkunen）表示：「《数字服务法》提供了一个明确的框架，使平台对其服务的上瘾设计及影响负责。我们完全致力于在欧洲执行我们的立法。」