全球电信公司未因银行诈骗短信受罚，尽管客户损失数百万

据悉，一家全球电信公司未能阻止超过1000条诈骗短信到达澳大利亚用户手中，但未受到任何惩罚。

汇丰银行（HSBC）的客户在一场长期的银行冒充诈骗中被骗走了数千万美元，这些诈骗短信伪装成来自汇丰银行，警告客户有可疑交易，并要求拨打一个欺诈团队的电话。

当客户拨打该号码时，诈骗者会获取他们的账户信息并尽可能多地窃取资金。这些欺诈短信与银行的合法短信出现在同一对话中。

去年八月，澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）发现总部位于加州的Telesign公司允许1121条冒充汇丰银行的短信通过其网络，但该公司未向监管机构报告，违反了行业诈骗代码。

尽管如此，Telesign并未受到罚款或其他执法行动，仅收到ACMA的警告，要求其遵守诈骗代码。监管机构表示，对于首次违规，警告是「目前最强的执法选项」。

悉尼女子孙妮·万（Sunni Wan）在这场诈骗中损失了近5万美元，她花了一年时间才从汇丰银行追回这笔钱。她对Telesign未受到惩罚表示担忧。

消费者行动法律中心首席执行官斯蒂芬妮·汤金（Stephanie Tonkin）批评ACMA未能在调查中提及Telesign在汇丰银行诈骗中的角色。她认为监管机构行动过于缓慢。

澳大利亚通信消费者行动网络（ACCAN）首席执行官卡罗尔·贝内特（Carol Bennett）指出，ACMA缺乏足够的权力采取果断行动。

在一份声明中，Telesign表示遗憾允许这些欺诈短信通过其平台，并承诺加强其流程以保护终端用户免受诈骗信息的伤害。

根据阿尔巴内塞政府提出的改革，ACMA将不再需要在对电信公司罚款前发出警告，罚款金额最高可达1000万美元。