德克萨斯州指控Netflix监视儿童
德克萨斯州周一对Netflix提起诉讼,指控这家流媒体公司监视儿童,并设计其平台以具有成瘾性。
德克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿(Ken Paxton)表示,Netflix多年来虚假地向消费者表示其不收集或分享用户数据,实际上却追踪并出售观众的习惯和偏好给商业数据经纪人和广告技术公司,每年赚取数十亿美元。
总部位于加利福尼亚州洛斯加托斯的公司还被指控悄悄使用「黑暗模式」来让用户继续观看,包括在一个节目结束时自动播放新节目。Netflix没有立即回应评论请求。
该公司发表声明回应:「尊重伟大的德克萨斯州和总检察长帕克斯顿,这起诉讼毫无根据,基于不准确和扭曲的信息。Netflix非常重视会员的隐私,并遵守我们运营所在地区的隐私和数据保护法律。我们期待在法庭上回应德克萨斯州总检察长的指控,并进一步解释我们行业领先的儿童友好型家长控制和透明的隐私实践。」
德克萨斯州的投诉紧随一系列针对科技公司的诉讼,这些诉讼称这些公司的功能对儿童具有成瘾性和危险性。今年三月,洛杉矶的一个陪审团裁定Meta和YouTube因设计对年轻人有害的成瘾产品而负有责任,开启了数千起类似诉讼的先例,这些诉讼将在今年晚些时候裁决。德克萨斯州引用了加州的判决作为先例。
帕克斯顿表示,Netflix将自己宣传为一个不受数据饥渴的社交网络影响的安全港,但实际上却从事类似的信息收集活动。
「多年来,Netflix的领导层告诉世界它对广告『毫无兴趣』……并将自己定位为反大广告科技的避风港,」根据投诉,「但一旦Netflix在这些承诺下积累了用户数据,它就改变了策略,建立了一个与它曾经攻击的一切相似的广告业务。」
德克萨斯州的投诉引用了Netflix前首席执行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)在2020年所说的「我们不收集任何东西」,以此来区分Netflix与亚马逊、脸书和谷歌在数据收集方面的不同。
「Netflix的终极目标简单而有利可图:让儿童和家庭粘在屏幕上,在他们被困在那里时收集他们的数据,然后将这些数据货币化以获取丰厚利润,」根据德克萨斯州在靠近达拉斯的科林县州法院提交的投诉。「当你观看Netflix时,Netflix也在监视你,」投诉补充道。帕克斯顿表示,Netflix的所谓监视行为违反了德克萨斯州的欺骗性贸易行为法。
他希望公司清除非法收集的数据,不在未经用户同意的情况下使用数据进行定向广告,并支付每次违规最高达1万美元的民事罚款。