在线床垫巨头因误导销售被罚款1500万美元

著名床上用品公司Emma Sleep因在三年内对其销售价格做出误导性陈述，被澳大利亚法院罚款1500万美元。澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）指控这家德国床上用品公司在2020年6月15日至2023年3月27日期间，对其「床中床」床垫、床架和枕头的销售价格做出「虚假或误导性陈述」。

在广告促销活动中，该公司在网上展示了74种产品的购买价格，并在旁边标示了更高的「划线价」。在划线价旁边显示了折扣百分比，如「50%折扣」，或声称消费者可以从销售中节省特定金额，如「最多可节省3531美元」。

然而，ACCC表示，在促销的74种产品中，有58种产品从未以划线价或无折扣价出售。其余16种产品几乎从未以划线价或无折扣价出售。Emma Sleep在2023年12月被指控发布误导性广告信息，并于2025年6月承认这些指控。

该公司还承认通过误导客户关于促销期限来制造紧迫感。根据监管机构的说法，Emma Sleep声称产品仅在有限时间内促销，使用「即将结束」等语言，但实际上这些产品以相同或相似的折扣价格继续销售。公司网站上还设有倒计时计时器，在促销活动结束后会重置。

这些误导性销售广告在公司网站和社交媒体上发布，导致网站访问量超过490万次，社交媒体浏览量超过1000万次。公司还向其400万客户发送了电子邮件，并向近50万客户发送了短信。在不当行为期间，Emma Sleep销售了超过234,000件产品，收入达1.34亿美元。