在线床垫巨头被罚款1500万澳元
澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）指控德国床上用品公司在2020年6月15日至2023年3月27日期间，对其销售价格做出了「虚假或误导性陈述」。该公司以直销「床盒」床垫、床架和枕头而闻名。
在广告促销活动中，该公司在线上展示了74种产品，标示了购买价格，并在旁边显示了一个带有「删除线」的更高价格。删除线旁边是折扣百分比，如「50%折扣」，或声称消费者可以从促销中节省特定金额，如「最多节省3531美元」。
然而，ACCC表示，在这74种产品中，有58种产品从未以删除线下的价格或没有折扣的价格出售。ACCC还指出，剩下的16种产品「几乎从未」以删除线下的价格或没有广告折扣的价格出售。
Emma Sleep公司在2023年12月被指控发布误导性广告，并于2025年6月承认了这些指控。该公司还承认通过误导客户关于促销时间的长短来制造紧迫感。
根据监管机构的说法，Emma Sleep声称产品仅限时促销，使用了「即将结束」等语言，但实际上产品仍以相同或类似的折扣价格出售。该公司的网站上还设有一个倒计时计时器，在促销活动结束后会重置。
这些误导性销售广告在公司网站和社交媒体上发布，导致网站访问量超过490万次，社交媒体浏览量超过1000万次。公司还向其400万客户发送了电子邮件，并向近50万客户发送了短信。
在不当行为期间，Emma Sleep售出了超过234,000件产品，收入达1.34亿澳元。联邦法院认定，该公司故意将这些广告作为其营销策略的一部分，高级管理层对其是否违反澳大利亚法律视而不见。法院还发现Emma Sleep东南亚公司也参与了同样的行为。
「在营销产品时，公司及其高管必须确保诚实、负责并遵守法律，」ACCC专员卢克·伍德沃德（Luke Woodward）表示。「Emma Sleep公司违反了澳大利亚消费者法，通过虚假或误导性陈述让消费者误以为他们得到了便宜货。」
Emma Sleep Pty Ltd被罚款750万澳元，Emma Sleep东南亚公司也被罚款750万澳元。该德国公司必须发布更正通知，并实施合规计划。
