沃尔沃斯经理承认在设定奥利奥价格时违反了内部规定

2026年4月24日下午3:38，沃尔沃斯（Woolworths）的一位商品经理承认，他的团队在将一包家庭装奥利奥饼干列入「价格下降」计划时犯了错误，违反了超市的内部指导方针。在该计划中，这款饼干的售价为5澳元，持续了三周，而不是计划中的四周。

在消费者监督机构对沃尔沃斯涉嫌虚假折扣的案件进行到第四天时，联邦法院听取了一项协议计划，该计划原本打算将这款巧克力饼干以5澳元的常规白票价销售四周，然后再以4.5澳元的「价格下降」计划销售48周。然而，沃尔沃斯仅在2022年11月28日至2022年12月20日期间以5澳元的价格出售了三周。

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）的首席律师迈克尔·霍奇（Michael Hodge KC）在周五的听证会上对商品经理巴里·奥利里（Barry O’Leary）表示：「我可以建议，即使是沃尔沃斯自己的规则在这种情况下也被违反了，因为如果它已经在『价格下降』计划中超过18个月，就不可能有一个三周的建立期。」奥利里回答：「你是对的。指导方针是四周，而团队实施了三周的期限，这在事后看来，我想是一个错误。」

奥利里是周五接受交叉询问的两位证人中的第一位，标志着为期两周的法律程序的中途点，ACCC正在争辩沃尔沃斯向数百万澳大利亚购物者出售数百种产品的「价格下降」计划的折扣不真实。对科尔斯（Coles）几乎相同的案件的判决在二月份结束，目前仍在保留中。

其他杂货店高管也做出了类似的承认：科尔斯前商业战略负责人丽贝卡·汤普森（Rebecca Thompson）承认，科尔斯在提高价格后过早地将阿诺特（Arnott’s）的Shapes列入其「Down Down」计划。前一天，科尔斯的首席律师约翰·希汉（John Sheahan KC）承认，七天的价格飙升是一个「错误」和一个例外。

法院听取了奥利里与沃尔沃斯非食品杂货商业总监科马克·迪里（Cormac Deery）之间的电子邮件交流。在一封电子邮件中，迪里写给奥利里：「阿诺特提交了一个关于巧克力饼干的CPI，这简直是个笑话，但这只是起始阶段。」霍奇问奥利里：「在你的经验中，他描述成本价格上涨为笑话是否正常？」奥利里回答说，迪里之前没有与他分享过成本价格上涨。「我不能说那是正常的语言，不，」奥利里说。

霍奇继续问：「他的电子邮件，我想，可能暗示给你阿诺特的成本价格上涨似乎有些奇怪或不寻常。」「是的，迪里先生，」奥利里说。霍奇追问：「那没有促使你去查询或调查成本价格上涨的性质吗？」奥利里回答：「关于那个评论，没有。」

稍后，霍奇要求迪里解释为什么他将阿诺特的价格上涨描述为「可笑」。迪里表示，这一评论是针对阿诺特寻求的另一项成本上涨。「我不记得确切的细节。我没有为这个问题做准备，但我认为这可能是关于正在请求的提案，」他说。

沃尔沃斯的辩护是，折扣是合法的，高通胀环境导致供应商要求提高产品价格，因为他们的成本显著增加。