哈维·诺曼因「误导性」广告面临集体诉讼

愤怒的顾客正在对零售巨头哈维·诺曼（Harvey Norman）提起集体诉讼，声称他们被虚假的免息贷款承诺误导，结果却被收取了高额费用和收费。

关于即将到来的法律战的指示听证会于周五在布里斯班最高法院举行，并将于6月24日再次开庭。

在澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）成功起诉哈维·诺曼和信贷提供商Latitude Finance Australia之后，Carter Capner Law代表客户发起了这一挑战。

Carter Capner Law的董事彼得·卡特（Peter Carter）表示：「消费者寻求赔偿损失，并退还因被告误导行为而购买商品所支付的价格。」

集体诉讼旨在追回包括费用和收费在内的经济损失。

消费者监管机构ASIC此前曾因该连锁店在2020年1月至2021年8月间推广的「无存款」和「免息」支付方式的全国广告活动而将零售巨头和Latitude告上法庭。

2024年10月，联邦法院裁定他们因广告误导消费者而有罪，称客户进入了与宣传的「根本不同的财务安排」。

广告未能披露客户需要使用信用卡，例如Latitude GO Mastercard，购买商品，并需支付月度账户服务费，以及截至2021年3月中旬的设立费。

哈维·诺曼和Latitude的上诉于2025年9月被驳回。

在哈维·诺曼广告活动在澳大利亚的报纸、广播和电视上数千次发布和播出后，集体诉讼现已发起。

卡特表示，为了获得该优惠，客户需要注册Latitude GO Mastercard，这是一种持续的信用合同，并未如预期那样提供免收费的分期付款计划。

「通常，购买2000美元商品的消费者可能最终支付超过2500美元，因为累积的费用，而这些都没有在定义该活动的醒目『英雄』文本中披露。」他说。