Woolworths「降价」计划被指误导消费者
2026年4月20日——根据澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）与超市巨头Woolworths之间的一场标志性审判前夕发布的法庭文件显示，Woolworths与供应商协商，将产品标为「降价」同时同意提价，导致数百种食品杂货在特价期间的售价高于几个月前的价格。在276种产品中，有265种在「降价」计划下的售价高于之前180天的价格。
在254个案例中，价格和供应商资金在临时价格上涨开始前就已计划好。Woolworths在2024年12月悄然停止了「降价」计划，此前ACCC起诉其与竞争对手Coles涉嫌虚假的折扣策略。Woolworths用另一种折扣策略取而代之，承诺更长时间的低价。
ACCC对Coles的案件已于2月底结束，其结果将在悉尼的法庭上由Michael O』Bryan法官审理Woolworths相关案件后公布。一个例子是，家庭装奥利奥（Oreo）价格从近两年的3.50澳元上涨43%至5澳元，22天后在「降价」计划中以4.50澳元出售。虽然顾客被告知原价5澳元，但实际上比前一个月多付了一澳元。
ACCC在简要声明中表示，Woolworths向消费者表示「降价」产品的价格已打折，但实际上所谓的折扣是虚假的。它指责超市在生活成本快速上升的时期，通过宣传折扣来帮助购物者实现长期节省的说法是「虚假或误导性陈述」。
Woolworths在辩护中表示其折扣是真实的，称供应商谈判通常包括新的未折扣价格和促销价格，这是澳大利亚超市零售业的标准特征。Woolworths于2015年推出「降价」计划，产品以红白色货架标签标识，显示「降价」价格和「原价」。
2024年9月，ACCC在Amanda Bardwell接任Woolworths首席执行官后几周提起诉讼。Woolworths确认其「降价」计划已于去年停止，转向「更低货架价格」策略，承诺锁定数月的低价。
Woolworths的决定与Coles形成对比，后者尽管被ACCC起诉，仍维持其「Down Down」计划。两家超市同时运行多个促销计划，包括「更低货架价格」、网上专享特价、半价特价、秋季特价、每日低价、买多省多和捆绑销售。
