欲在黑色星期五寻得便宜的购物者需警惕
随着黑色星期五临近，澳大利亚消费者监管机构提醒公众警惕“促销陷阱”，并警告零售商不得使用误导性销售手段。消费者主管部门表示，他们将在接下来的几周内密切监控市场，打击虚假折扣与违规营销行为。
澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）副主席卡特里奥娜·洛伊（Catriona Lowe）表示，监管机构已向零售商发出正式提醒，要求自查促销广告，确保所有促销和折扣声明“准确、清晰，且不会误导或欺骗消费者”。
“我们正在提醒零售商审查其销售广告，确保所宣称的优惠真实可信。消费者若计划在黑色星期五期间进行大额购物，建议提前关注商品价格，以便在促销开始后进行对比，判断是否真的节省开支。”洛伊说。
监管重点：虚假折扣与制造紧迫感的营销手法
ACCC表示，他们将重点查处以下违规行为：
- 使用“限时优惠”制造虚假紧迫感；
- 虚假宣称“全店”或“全网”折扣；
- 标注“最高可减X%”但实际上仅极少数商品享有该折扣的情况。
这些做法在法律上可能被视为误导消费者，相关企业将面临调查及罚款。
洛伊补充说：“我们将特别关注去年黑色星期五及节礼日促销期间被发现存在问题的零售商，并希望今年零售业整体合规情况有所改善。”
过往违规案例与处罚
在2025年6月，知名品牌 Michael Hill、My House 和 Hairhouse Online 因涉嫌对黑色星期五促销作出虚假与误导性陈述，被处以罚款。ACCC表示，2024年针对促销广告的全国性专项检查仍有部分案件在持续调查中。
去年，监管机构已指出部分促销广告“令人担忧”，存在故意夸大优惠幅度、虚构原价或延长限时活动等现象。
消费者提醒：谨防“假优惠”陷阱
ACCC建议消费者在黑色星期五购物季前做好功课，提前记录心仪商品的价格，以便识别是否真正降价。若发现商家存在虚假折扣或误导宣传，可向ACCC或公平交易机构举报。
黑色星期五起源于美国感恩节后的购物日，近年来已成为全球性的购物狂欢节。今年的黑色星期五落在 11月28日，但大多数商家预计会提前开启促销活动。
洛伊最后强调：“真正的优惠不需要虚假广告。我们的目标是保护消费者免受欺骗，也促使市场保持公平竞争。”
