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联邦政府要求气象局紧急修复新网站:耗资410万澳元项目遭民众强烈批评

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联邦政府要求气象局紧急修复新网站:耗资410万澳元项目遭民众强烈批评

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澳大利亚联邦政府已要求气象局(Bureau of Meteorology,简称 BOM)修复其耗资 410 万澳元的新网站。自上周上线以来,该网站因设计混乱、难以使用而引发公众大量投诉,尤其是依赖天气信息的农民群体反应强烈。

气象局曾在网站上线时形容这一改版“现代且简洁”,恰逢维多利亚州遭遇恶劣天气、全国多地高温。然而,公众体验却与宣传背道而驰。能源部长克里斯·鲍文(Chris Bowen)在接受 ABC Radio National 采访时表示:“气象局显然还有很多工作要做,因为公众对新网站的信心已经流失。”

环境部长穆雷·沃特(Murray Watt)也指出,新版网站“未能满足许多用户的期望”。他在声明中表示,已与气象局代理首席执行官彼得·斯通(Peter Stone)沟通,要求气象局“紧急考虑改进网站的功能和可用性”,并“尽快根据用户反馈进行调整”。

斯通博士今日发表声明,承认此次改版给用户带来了困难,并公开道歉。“我们必须做得更多,既要调整网站本身,也要帮助公众理解新功能。”他表示,气象局将确保关键气象服务——包括实时观测、天气预报、预警及严重天气更新——仍可通过网站、App 和社交媒体方便获取。

政府方面已要求气象局在本周向各州和领地的紧急服务部长汇报改进进展。沃特强调:“澳大利亚人理应对这些重要服务充满信心。我们将持续监督,确保公共安全始终是首要任务。”

农民群体最为不满:新系统“难用到极点”

在新网站推出后,最强烈的反对声音来自农业社区。北维多利亚农学家马尔科姆·泰勒(Malcolm Taylor)表示,新网站完全无法满足工作需求。“我是依赖这个网站的人,但现在我找不到需要的信息。这是一次彻底的失败。”

他进一步批评称,新网站“显然是由不理解用户需求的IT人员设计的”,并认为气象局应对此承担责任。“我不会告诉部长该怎么做,但有人确实该为此负责并考虑辞职。”

国家党领袖大卫·利特普劳德(David Littleproud)也公开呼吁政府进行全面审查。他指出,在昆士兰马拉诺阿选区,许多农民在近期降雨后难以找到河流水位和降雨数据。“他们反映无法再输入 GPS 坐标来查看自家土地状况,只能通过城镇或邮政编码搜索。”他补充说,不少用户甚至找不到雷达功能,“要在网站里翻查半天”。

每日180万次访问量的新网站为何“掉链子”

气象局网站平均每日访问量约 180 万次,极端天气时可飙升至 570 万。气象局发言人表示,这次改版是“局史上最复杂的技术转型”,并称在长达 12 个月的测试阶段中,反馈“压倒性地积极”。

然而,新系统正式上线后,公众和专业用户的批评接踵而至。农民、气象爱好者和普通居民纷纷反映新版界面混乱、功能不清、关键数据难以定位,严重影响信息获取效率。

目前,联邦政府已介入此事,要求气象局立即整改。民众期待这场耗资千万的“技术革新”,能够尽快从混乱与抱怨中走向真正的改进与实用。

发布时间:2025年10月29日
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