企业主取现遭拒引发争议 CBA被指“将客户资金当人质”
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澳洲联邦银行（CBA）近日因拒绝一名企业主的大额取现请求引发社会热议。乳贴公司负责人Marianna表示，她在尝试从当地分行提取2万澳元用于自家装修时被拒绝，离开时“快气炸了”。
Marianna称，上周她曾成功取出8,500澳元用于装修，但当她再次提出取现2万澳元时，柜员要求其提前预约并提供发票或报价单。她解释说尚未付款，只有报价单，对方便坚持必须出示相关证明。她回忆说：“我说我喜欢用现金支付，但柜员说‘这个理由不够好’。”更让她愤怒的是，当她举例表示哪怕想把钱花在赌场、奢侈品上，柜员却回应：“如果你要去赌场，我们更不能让你取现。”
柜员解释称，诈骗案件频发，银行有责任“保护客户资金”。但Marianna反驳说：“不好意思，这是我的钱，就算我想把它冲进马桶也与你无关。”她进一步追问每日取现限额，结果被告知ATM和柜台每天最多取4,000澳元。Marianna直言：“这是我们辛苦赚来的钱，为什么要提供证明才能取出来？银行把客户的钱当人质。”
此事引发广泛讨论。许多澳人赞同Marianna的看法，认为“钱是客户的，不该由银行限制”。有人甚至呼吁“抵制银行”。还有人分享了类似经历：一名网友称，自己陪儿子取6,000澳元买车时，柜员竟询问是否遭受家暴或被迫取款；另一人提到，自己88岁的父亲每周取生活费，却被拒绝，难过地离开银行。
不过，也有人为柜员辩护，认为他们必须谨慎以避免客户受骗。一位银行员工透露，自己遇到过客户谎称取钱装修，实则将资金转入骗子账户，导致血本无归。“我们怎么做都是两难，”这名员工写道。
信源：DailyMail
